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0755-8407 4988

服務(wù)理念

實(shí)現(xiàn)客戶100%滿意率的目標(biāo)

SERVICE PHILOSOPHY

制冷系統(tǒng)工程一站式服務(wù)

享受專業(yè)服務(wù),擺脫分包煩瑣

  • 咨詢
  • 設(shè)計(jì)
  • 設(shè)備
  • 施工
  • 培訓(xùn)
  • 運(yùn)維
  • 需求調(diào)研

    實(shí)地考察

    需求評(píng)估

    優(yōu)化建議

  • 需求論證

    設(shè)計(jì)方案

    功能設(shè)計(jì)

    方案說(shuō)明

  • 需求論證

    設(shè)計(jì)方案

    功能設(shè)計(jì)

    方案說(shuō)明

  • 需求論證

    設(shè)計(jì)方案

    功能設(shè)計(jì)

    方案說(shuō)明

  • 操作指導(dǎo)

    日常維護(hù)

    檢測(cè)培訓(xùn)

    技術(shù)手冊(cè)

  • 故障維修

    常規(guī)維護(hù)

    技術(shù)支持

    升級(jí)改造

  • 售后服務(wù)承諾

    星級(jí)保障,合作無(wú)憂

    1、整機(jī)調(diào)試出廠后免費(fèi)保修12個(gè)月(人為破壞及不可抗拒力所造成的損害除外),在此期間,維修所產(chǎn)生的費(fèi)用一律由我司承擔(dān),終身維護(hù)和保養(yǎng)。
    2、機(jī)組在使用操作過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)聯(lián)系,公司承諾接到報(bào)修電話后半小時(shí)響應(yīng),如果是簡(jiǎn)單故障公司遠(yuǎn)程指導(dǎo)處理,客戶解決不了的情況下,市區(qū)內(nèi)客戶4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理;省內(nèi)客戶在接到客戶維修通知后12小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修;國(guó)內(nèi)客戶在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理;特殊情況72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。
    3、對(duì)我司出廠的每臺(tái)機(jī)組,會(huì)定期做回訪(每年至少兩次),有專門的客服人員做質(zhì)量和服務(wù)跟蹤。
    4、設(shè)備在正常的保修期滿后需更換零配件,我司承諾一律以成本價(jià)提供。
    5、免費(fèi)提供售前、售后技術(shù)支持、設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)、設(shè)備的運(yùn)行調(diào)試、操作人員培訓(xùn)及設(shè)備定期保養(yǎng)指導(dǎo)。
    6、我司倉(cāng)庫(kù)配有大量的各類零部件,并在全國(guó)各大城市設(shè)有辦事處,保證售后服務(wù)的暢通和高效,爭(zhēng)分奪秒,為客戶贏得時(shí)間,確保正常使用。
    7、在保修期內(nèi),若經(jīng)查證為用戶原因于操作使用不當(dāng)或自行拆解改裝所造成之人為損壞,不在以上保修期范圍內(nèi)。

  • 全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

    專屬技術(shù)顧問(wèn)快速響應(yīng)

    上海分公司

    地址:上海松江區(qū)葉榭鎮(zhèn)堰涇村311號(hào)

    北京分公司

    地址:北京市通州區(qū)馬駒橋鎮(zhèn)楊秀店中街18號(hào)

    天津分公司

    地址:天津市北辰區(qū)雙街鎮(zhèn)萬(wàn)源星城A座301

    重慶分公司

    地址:重慶沙坪壩區(qū)新橋石梯溝76號(hào)

    武漢分公司

    地址:武漢市武昌區(qū)萬(wàn)達(dá)國(guó)際總部F座

售后服務(wù)流程

Process

在線反饋

技術(shù)工程師收到反饋后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)

售后服務(wù)專線:0755-84074988